元气骑士该存档不属于此账号怎么解决？

元气骑士该存档不属于此账号有两种情况，一种是玩家用了别人的存档，这是违规操作，没有直接的解决方案，另一种是因为更新游戏版本导致的，这种情况可以直接找客服解决。