原神抽不到5星怎么办？

1.原神抽不到5星需要先打开祈愿，点击历史记录可以看到自己的抽卡记录。

2.如果角色池和常驻池其中某个池子90抽未满没有五星，正常情况，同理武器池80抽未满没有五星，正常情况。

3.如果角色池和常驻池其中某个池子超过90抽没有五星或武器池超过80抽没有五星，可以联系客服进行处理。

希望对玩家有所帮助。