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梦幻西游手游充值未到账怎么办 安卓/IOS充值未到账解决方法

梦幻西游手游充值未到账怎么办?梦幻西游手游公测之后,受到了众多手游玩家的好评,其中很多玩家都会进行稍微充值从而获得更多特权,然而让人没想到的是,游戏居然频频曝出各种充值未到账问题,如果你也很不幸遇到这种问题,请赶紧看过来。

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安卓充值未到帐:

1.安卓官方平台(官网下载客户端)用户:请大家先登录http://pay.163.com查询充值与消费记录

如果依然未到帐,请点击安卓充值未到帐登录客服专区处理

2.非安卓官方平台用户:

由于扣款为相关平台代扣,请现行查询相应平台帐号的余额是否有相关款项,如确认扣款未到帐,请联系相应平台充值客服咨询。

如渠道客服确认已扣款,则需请渠道客服联系我们处理

IOS充值未到帐:

第一步:app商城充值会有15-30分钟的延时,建议先充值app商城再进行购买。若购买一段时间后仍没有收到,请看下一步;

第二步:查看app订单号:

第三步:

手机态:可提供绑定邮箱中含【订单号及时间】的订单截图。

电脑态:点击IOS充值未到帐处理 根据指引填写资料【提供正确资料(请务必保证资料正确,如数字ID与服务器),会在30分钟内为您处理完毕】

1.服务器名称:

2.数字ID:

3.未到帐金额:

4.含订单号及时间的相关截图:

充值未响应:

解决办法A:

可能是因为APP商城余额不足,请按照上述流程,先进行APP商城充值,再购买金币。

解决办法B:

网络问题,建议重新登录游戏进行尝试,或者更换WIFI网络,如果仍然无法解决,建议在不同的时间段进行尝试。

关于梦幻西游手游充值未到账,小编就给大家介绍到这里了,如果大家还有其他充值问题的话,请多多关注我们游戏之家梦幻西游手游专区。