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《京东》E卡常见问题汇总

京东E卡上线已经有一段时间了,相信不少的小伙伴应该都已经入手了吧。在使用京东E卡的时候大家都遇到过哪些问题?有没有成功解决呢?下面小编带来的是京东E卡的常见问题汇总,来看看有没有你遇到的问题吧!

问:京东E卡可以充话费吗?

答:不行,京东E卡目前不支持购买虚拟物品。

问:京东E卡和京东卡的区别是什么?

答:京东E卡是京东的单用途商业预付卡,仅可购买京东网上商城的自营商品; 京东卡是多用途商业预付卡,可购买京东网上商城的所有商品。

问:京东E卡和京东卡可以同时使用吗?

答:京东E卡和京东卡暂时不能同时使用。

问:怎么知道京东E卡里还有多少钱,有效期到什么时候?

答:您可以登录京东,进入“我的京东”页面,从左侧导航选择“京东卡/京东E卡”,进入京东E卡页面进行查询。

问:我怎么使用京东E卡购物?

答:(1)您只需按照京东的正常购物流程操作,在提交订单按钮的上方选择使用京东E卡,并输入密码即可;(2)也可将京东E卡先行绑定账号,在使用时选择已绑定的卡即可。

问:京东E卡可以与优惠券/京豆/余额一起使用吗?可以多张京东E卡同时使用吗?

答:京东E卡可以与优惠券/京豆/余额一起使用,每笔订单可以使用多张京东E卡(一般最多是49张)。

问:电子卡如何下载下来?

答:点击“我的订单--电子卡订单号--查看--商品下载--输入设定的密码(该密码是客户下单时自己设定的下载密码)--确定”。下面剪贴版上就会显示京东E卡卡号和密码。

问:我同时使用京东E卡和现金付了款,退货的时候可以一起退现金给我吗?

答:使用京东E卡购买的商品发生退货时,京东E卡所支付金额会退回卡内,不能退现金。

问:如果购买的商品中既有第三方商品,又有自营商品,可以使用京东E卡吗?

答:暂不能使用京东E卡,建议您将自营商品和第三方商品分开下单(京东E卡仅可购买自营商品)。