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12306火车票退票流程介绍

现在有了网上订票的功能,就不需要等到出发那天再去火车站排队买票了,很多用户都会选择提前几天把火车票订好,但是有时因为某些原因,自己的行程可能会有一些更改。那么当我们以及在12306订好了火车票,该怎么退票呢?下面请看小编带来的介绍。

一、12306订火车票官网退票方法:

1、首先,打开网站,我们在网站的首页就看到有退票的专用按钮;

2、点击退票,就需要登录个人账号;

3、在个人账号里,就有退票的查询,你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单;

4、在你的订单里,最后一栏有退票,点击退票就可以了,购票所使用的金额,一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的,如果没有退,会在十五个工作日内退回的;

注:在12306网站退票是有时间限制的,只限于离开车时间还有2个小时以上的,如果离车票上的乘车时间已经不够2个小时了,将不能在网站退票,只能去就近的火车站取出车票,然后在车站退票窗口退票的。

二、12306手机客户端:

1、安装好手机版12306,手机里会出现一个【铁路12306】点击进入。

2、点击“我的12306”登录进入手机版12306。如下图所示:

4、通过“今日查询”查到了我购买到的火票的订单,点击该订单。

5、进入订单详细界面后点击【退票】--再点击红色的按键【退票】如下图所示:

6、确定退票。

7、退票成功!应退票款会按你购买时候所使用的支付方式,然后退也是退在以前支付的方式的如:银行、支付宝。如果要退款费凭证需要拿身份证和订单号去车站退票窗口索取。